315旅游投诉回头看:机票不退仍是投诉重灾区

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2019-03-19

目前,一股较强冷空气正在影响新疆北部。新疆气象部门称,随着这股冷空气结束,新疆北部气温将迅速回升,忙碌的春耕时节即将到来。中国经济网讯(记者陈莹莹)“每年全国政协会议结束之时,就是新一年新的提案酝酿之日。

  上海市科委主任寿子琪说,习近平总书记立足世界科技大势和我国发展全局,对上海加快建设具有全球影响力的科创中心提出了明确方向,上海科技界将着力夯实科创中心建设的四梁八柱,尤其是加快建设张江综合性国家科学中心,代表国家在更高层次上参与全球科技合作,提升影响力。  我国从2000年开始陆续启动了ARJ21项目和C919大型客机项目。

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  【专家解读】苏泽林:“遗嘱指定”和“协议确定”监护人是民法总则的一大创新。

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Japan"srulingandoppositionpartieshavedecidedtosummonYasunoriKagoike,headoftheOsaka-basededucationinstitutionMoritomoGakuen,toDiet,orJapan"sparliamenttoanswerquestionsonMarch23.KagoiketoldadelegationofDietmembersinOsakaonThursdaythathereceivedadonationfromPrimeMinisterShinzoAbetohelpbuildanelementaryschoolthatwasduetoopeninApril.Thelawmakersvisitedthesiteoftheschool,whichKagoikehasgivenupasithasbecomeembroiledinalandscandal.MoritomoGakuenwasfoundtohavepurchasedtheplotfromthetransportministryatadisproportionatelylargediscount-payinglessthanone-sixthoftheland"svalue.Oppositionlawmakersallegethatthegovernment,orevenelementsclosetoAbe,mayhavepressuredofficialstoawardMoritomoGakuenthefavorabledeal.Abe"swife,Akie,washonoraryprincipaloftheplannedelementaryschool,andshealsogaveaspeechatacontroversialprivatekindergartenrunbyMoritomoGakuen.ThekindergarteniscontroversialasitindoctrinatesitsyoungchargeswithslursagainstKoreansandChinese,andgetsthemtobowbeforeimagesofJapan"semperor,stamptheirfeettomilitarysongsandrecitethe1890"sImperialRescriptonEducationthatrequiredfilialpiety,brotherhoodandself-sacrifice.AbehastriedtodistancehimselffromKagoike.ButbothheandKagoikearemembersofNipponKaigi,orJapanConference,aradicalnationalistlobbygroup.Abeservesasits"specialadviser",andKagoikeheadsitsOsakabranch.NipponKaigi,isasmallgroup,withabout38,000fee-payingmembers.ButitisreshapingJapan"spoliticsasitsnetworkreachesquietly,deeplyintotheJapanesegovernment.Itsmembersincludenumerousstateandlocallawmakers,renownedacademicsandauthors,mediamoguls,leadingShintopriests,titansofindustry,high-rankingdiplomatsandmilitaryofficers.ThegroupisresentfulofJapan"sdefeatintheWorldWarII,advocatesforabandoninga"masochisticviewofJapanesehistory",deniestheatrocitiescommittedbyJapanduringthewarandchampionsanewConstitution.Ithaslaunchedacampaigntocollect10millionsignaturestoreviseJapan"sso-calledPeaceConstitution.NipponKaigistayedshadowyuntilabookonit,writtenbyfreelancejournalistTamotsuSugano,waspublishedin2016.Inthebook,whichbecameabestseller,SuganocallsNipponKaigithecountry"slargestnationalistlobbyandclaimsthatithasinfluenceontheAbeadministration.Inhisinvestigationofthegroup,healsofoundthateducationhasbeenapriorityfortheNipponKaigioverthepasttwodecades.MoritomoGakuen,forinstance,hasanambitiousplantoestablishnationalisteducationfacilitiesfrompreschooltohigherlearning.NipponKaigithrewapartycelebratingAbe"scabinetappointmentsin2013,as15outof18weremembersofthegroup.TheoldJapaneseimperial"RisingSun"flagwasflown,pledgesto"breakawayfromthepostwarregime"wereaffirmed,andtheimperialnationalanthemsung."Go,goPrimeMinisterAbe!We"rehappyyoupassedsecuritylegislationattheDiet!"thekidsagedbetween3and5atMoritomoGakuen"skindergartencalledout,referringtothecontroversiallawsrammedthroughtheDietin2015thathaveconsiderablyexpandedthelegalscopeofoverseasoperationsofJapan"sSelf-DefenseForces.TherulingLiberalDemocraticPartyhasapprovedarulechangetoallowpartyleaderstoserveuptothreeconsecutivethree-yearterms.ThemoveallowsAbetopotentiallystretchhistenurethrough2021.Ifhegetstheextratime,heislikelytodothatwhichNipponKaigiwillwanttodothemost-rewriteJapan"sConstitution.TheauthorisChinaDailyTokyobureauchief.caihong@chinadaily.com.cnAthousand-year-oldpagodainCentralChina"sHenanprovincehasstartedonitslargest-scalerenovationsince1949,saidlocalofficialsonTuesday.Thenine-storyoctangularpagoda,intheWuhuaTempleofYiyangcountyinLuoyangcity,stands37.2meterstallandfeaturescarvingsofbuddhasandgiants.AccordingtotheYiyangcountyannals,thepagodawasbuiltintheSongDynasty(960-1279),butsomeoftheconstructionmaterialsdatefromtheTangDynasty(618-907).Overtime,theotherpartsofthetemplecomplexweredestroyed,leavingjusttheWuhuaTemple.Thepagodahasalsotiltedoverthecenturies,leadinglocalstojokinglycallit"Luoyang"sTowerofPisa"."Duetothelackofrepair,itwasleaning,andsomeofthestonesweremissingorweatheredaway,"saidHuoXiaofeng,headoftheculturalrelicsmanagementofficeofYiyang."Theroofeavesespeciallywereseriouslydamaged."Therenovationisexpectedtobecompletedattheendoftheyear.Chinahasthelargestlaborforceintheworld.However,manyenterprisescomplainaboutalackofskilledworkers,especiallyseniortechnicians.Itisaproblemthathasattractedtheattentionofthecentralleadership.In2014,theStateCouncil,China"sCabinet,calledforthestructureofhighereducationtobeoptimizedsothatvocationaleducationaccountedformorethanhalfofthetotal.Italsosetthegoalofstudentsatmiddlevocationalschoolsreaching23.5millionby2020.However,thatcallwentunheeded.Accordingtoofficialdata,thenumberoffreshstudentsformiddlevocationalschoolsnationwidewas6millionin2015,or185,100fewerthan2014.Thenumberofstudentsstudyinginmiddlevocationalschoolswas16.56million,almost1millionfewerthan2014.Inotherwords,vocationaleducationdeclineddespitetheencouragementoftheauthorities.Thatshouldarouseourconcern.Itislowpayandthelowsocialstatusoftechniciansthathaspreventedfamiliesfromsendingtheirchildrentoattendvocationalschools.Asaresult,technicalworkasaprofessionhasnotimproved,andthepayremainslow.Inordertobreakthisviciouscircle,therearetwothingsthatmustbedone.First,theauthoritieshavetofurtherequalizetheeducationsystemsothatthosereceivingvocationaleducationdonotfeelinferior.Currentlyonlythosestudentswhofailtogethighenoughscorestoentercollegeswillchoosevocationalcolleges,andthisphenomenonmustbechanged.Second,moreresourcesmustbeinvestedinvocationalschools.Forlong,vocationalschoolswerebusyattractingstudents,butforgottobuilduptheiradvantages;asaresult,vocationalschoolgraduatesareoftentreatedascheaplaborbyenterprises.Itistimeformoregovernmentinvestmentinvocationalschools,sothattheycangetenoughqualifiedteachersandchangetheirstatus.Mostpreschoolersstruggletogotoschoolontheirown,letalonetrek5miles(8kilometers)ofsnowfieldpackedwithwolvesinsubzerotemperatureinSiberia.However,afour-year-oldgirlSaglanaSalchakinRussia"sTuvarepublicdidjustthatlastmonthtofetchhelpforhergrandmother.Herheroicmovetouchedsoulsaroundtheworld,butalsoraisedconcernaboutproperparentalcareandpoorlocalfacilities.Herjourneybeganwhenshewasaskedbyhergrandfathertogethelpwhenshefoundher60-year-oldgrandmothermotionless.Hergrandfather,whoisblind,didnotrealizeitwas5amandpitchdark,reportedSiberianTimes.Theonlythingthegirlhadwasmatches,whichshetookincasesheneededtolightafire,andfollowedthetracksofahorsesled,partlyonafrozenriver,whichsheknewledtotheneighbor"shome8kilometersaway."ItwasverycoldandIwassohungry,"shelatersaid."ButIwasn"tscared.Ijustkeptwalking,walking,walking.AndIfinallygotthere."Themedicalpersonnellaterdiscoveredthatthegrandmotherhaddiedofaheartattack.Thegirl"sstorysoonwentviralandwonheartsofmany."Thisfour-year-oldisamazing.Mykidswon"tevenwalktotheneighbor"shouse,"saidaparentonfreerangekids.com."HatsofftothebravestgirlinSiberia!"tweetedScotuehlinger.TheTuvansareaTurkicpeopleethnicgrouplivinginsouthernSiberia.TheyarehistoricallyknownasoneoftheUriankhai,fromtheMongoliandesignation.Ashistoricallycattle-herdingnomads,theTuvanchildrenarebetterpreparedforemergenciesthantheircounterpartslivinginthecities.Theyridehorsesataveryyoungage,andcanwalkfartherthannormalpeople.Despitethis,localpeoplestillworriedaboutherwhenretrospectthescene."Tuvahassimplyfilledupwithwolves,"saidSemyonRubtsov,headoftheregionalsearchandrescuegrouptotheKomsomolskayaPravdanewspaper.SeniorDigitalEditorJobDescription:1.Reviewcopyandcorrecterrorsincontent,grammar,andpunctuation,followingprescribededitorialstyleandformatguidelines.2.Ensurethatallcopy,includingheadlines,summariesandgraphics,aresharp,currentandultra-cleanacrossallonlineplatforms,fromtheChinaDailywebsitetomobileapps.3.Buildandmanageanefficienteditorialprocessincludingtime-lines,qualitycontrol,photos,illustrationslayout.4.KeepabreastofthelatestdevelopmentsinChinaandfocusonemergingorhottopics.5.Helpbuildaudienceandreach,includingdevelopingstrategiestobestsharecontentonsocialmedia.6.WorkwithChineseeditorsandreportersonresearching,reportingandcraftingarticleswithaneyetowardoverallwritingfluency.7.ParticipateinshapingthevisionforChinaDailyWebsiteoperationsinacreative,ambitiousandopenenvironment.

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  国务院副总理刘延东等参加会见。

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以色列将继续坚持一个中国政策,愿以此次建立以中创新全面伙伴关系为契机,充分发挥两国科技创新优势,深化双方在清洁能源、农业、投资、金融、医疗服务等领域密切合作,造福两国人民,并促进世界发展繁荣。以方愿积极参与一带一路框架下基础设施等合作。以色列愿看到中国在中东事务中发挥更大作用。刘延东等参加会见。  【环球时报驻特约记者李梅环球时报特约记者徐珍珍环球时报记者姚丽娟】酝酿对朝新制裁,路透社20日称,美国政府正考虑进一步加强对的制裁,全面切断朝鲜与国际金融体系的联系,以遏制朝鲜核项目。

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  进入90年代,世界各主要海军国家相继开发出多种类型、用途广泛的无人潜航器,其中美国海军最为重视、投资最多。1995年8月,美国五角大楼海军战略司令部提出了“先进水下无人舰队”这一概念,标志着美海军由以航空母舰时代的现实遏制战略转变为以“先进水下无人舰队”遏制为依托的大洋军事战略。美海军2005年1月发布了《无人潜航器主计划》,提出要发展便携式、轻型、重型、巨型四骨干,遂行跟踪敌方潜艇、攻击远处目标、干扰敌方通信网络等各种任务。

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  选择“失眠”的占30.65%,选择“工作”和“游戏”的分别占14%和15%。“作”(zuō)出来的“晚睡拖延症”张克的“熬夜史”在朋友圈中已经出了名。许久未见的好友和他打招呼,第一句便是,“最近还熬夜画图吗?”张克是一所知名高校建筑学院2015级的研究生。在朋友眼中,他的大学过得非常辛苦,有画不完的图纸,“不是在熬夜,就是在去熬夜的路上。”“其实这都和自律有关。

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原标题:315旅游投诉回头看:机票不退仍是投诉重灾区人民网旅游3·15投诉平台(以下简称“平台”)今日公布了《315旅游投诉回头看(2019)》数据报告,通过将平台2018年与2017年的旅游投诉数据进行对比,旨在梳理各省份及各大旅游企业在投诉数量、投诉内容、投诉处理等方面的变化趋势。

云南“被吐槽”次数明显减少2017年,平台上收到投诉条数最多的省份依次是云南75条、北京46条、广东30条、上海25条、江苏18条;2018年则依次是北京40条、广东36条、上海32条、云南28条、江苏17条。 从报告中可以看出,2017年的被投诉“大户”云南省,在2018年投诉条数有明显下降;而北京市连续两年时间每年的投诉条数均在40条以上。

同时,在企业投诉方面,2017年投诉条数较多的有去哪儿网、携程旅行网、同程网、途牛旅游网、飞猪;2018年依旧是这五家企业投诉量最为集中,其中飞猪的投诉条数明显增多,上涨幅度达到了%,排名也从2017年的第五位上升到2018年的第二位。

机票不退不改仍是投诉“重灾区”微信揽客成为新消费陷阱在具体投诉内容方面,2017年的投诉主要集中在擅自取消、更改行程;不退机票、酒店款项;强制购物、自费;景区违规宰客以及质价不符等类别,其中,不退机票、酒店款项最为突出,总共有相关投诉277条。 而在2018年,平台数据显示,2018年旅游投诉主要集中在航空(%)、酒店(%)、旅行社(%)、景区(%)、导游(%)等五个领域,机票不能退改签、退改签费用高、加价出票仍是投诉的重灾区。 从投诉对象来看,在线企业的投诉主要集中在航空和酒店领域,省份的投诉主要集中在景区和退货方面。 同时,2018年和2017年相比,商家售卖大额“套餐卡”后卷款跑路、微信揽客等问题明显增多,分别都有相关投诉数十条。 驴妈妈处理投诉最具效率穷游连续两年未回复网友投诉针对网友们的投诉,哪些省份和企业回复最快?数据显示,2017年,平台共收到345条涉及全国各省份的投诉,13个省级旅游投诉办理单位进行了回复,其中西藏(100%)、云南(%)回复率较高,山东(25%)、江苏(%)、北京(%)回复率较低。

而2018年平台共收到291条涉及全国各省份的投诉,8个省级旅游投诉办理单位进行了回复,云南(%)、广西(80%)、四川(%)回复率较高,北京、广东和上海回复率均在3%以下。

旅游企业方面,平台上大多数企业对投诉的回复率均比较令网友满意。

其中,2017年,携程的回复率为%,艺龙、同程、去哪儿网、驴妈妈、飞猪、途牛、马蜂窝回复率均达100%,而穷游回复率为0。

参与回复的企业中,驴妈妈处理投诉的效率最高,网友投诉平均7小时可得到处理,其次为同程,耗时8小时,之后依次为飞猪(1天10时)、途牛(2天18时)、去哪儿网(4天15时)。 而2018年的数据显示,13个在线旅游企业进行了回复,除途牛(%)、去哪儿网(%)、携程(%)外,同程、飞猪、马蜂窝、驴妈妈、艺龙、美团回复率均达100%,而穷游回复率依旧为0。 值得一提的是,2018年驴妈妈处理投诉的效率依旧在所有企业中排名最高,网友投诉平均9小时可得到处理,其次为同程,耗时1天,之后依次为飞猪(2天3时)、艺龙(3天4时)、途牛(7天13时)。

两年为网友追回损失近千万元去哪儿网贡献最多通过人民网旅游3·15投诉平台,不少网友都追回了自己的损失。

平台数据显示,2017年人民网旅游3·15投诉平台共为游客挽回损失元,回复单位中,途牛旅游网为网友追回的损失最多,达元,其次为携程,帮助游客追回损失元,之后依次是去哪儿网(元)、同程(元)、飞猪(元)。

而在2018年,人民网旅游3·15投诉平台共为游客挽回损失元,相比2017年涨幅接近10%。

同时,在回复单位中,去哪儿网为网友追回的损失最多,达元,相比2017年涨幅接近100%,排在第二位的是携程,帮助游客追回损失元,之后依次是途牛(元)、飞猪(元)、同程(元)。 (责编:孝媛、汤龙)。